¡Auto-gestiona tus dudas! Nuevo Centro de Ayuda

Nuevo Centro de Ayuda de ICONSTRUYE. Resuelve tus dudas a toda hora.

Te escuchamos y queremos que puedas obtener la mejor experiencia a través de nuestros servicios, por lo que podrás resolver tus dudas a toda hora desde donde estés y continuar operando los servicios de ICONSTRUYE de manera fluida.

¿No entiendes alguna funcionalidad?

¡No te preocupes! Día a día estamos sumando contenido a nuestro Centro de Ayuda, que te ayudará a resolver las inquietudes que tengas sobre el uso de nuestra plataforma. Adicionalmente, incorporamos capacitaciones que podrás revisar para ver en mayor detalle y obtener el máximo provecho de los servicios que tengas contratados con nosotros:

¿Cómo ingresar al Centro de Ayuda de ICONSTRUYE?

Puedes ingresar de manera directa a través del siguiente enlace: Centro de Ayuda, que también está presente en el footer del sitio web principal de ICONSTRUYE:

¿Qué secciones están disponibles?

Podrás revisar las siguientes secciones con distintos artículos que se categorizan por los módulos de cada línea de negocio:

• Abastecimiento y Logística

  • Recepción, Cotizaciones, Métricas, Facturación, Configuración, Administración, Subcontratos, Reportes, Bodega, Pedido de Materiales, Compras, Preguntas Frecuentes.

• Ciclo Financiero

  • Oficina de Partes, B2B Proveedores, Rendición de Gastos, Facturación Electrónica, Documentos Tributarios Emitidos (DTE), Preguntas Frecuentes.

• Marketplace

  • Cotizaciones, Órdenes de Compra, Negocios Anticipados, Monitor de Obras, Pagos Recibidos, Solicitudes Nota de Corrección, Documento Tributario, Despachos, Subcontratos, Métricas, Configuración, Preguntas Frecuentes.

• Plataforma Electrónica SODEXO (PEL)

• Capacitaciones

  • Abastecimiento y Logística (Estados de Pago, Administración de Bodega, Subcontratos y Anexos, Gestión de Compras, Movimientos de Bodega, Administración de Pedidos y Cotizaciones, Solicitud y Pedido de Materiales).

  • Ciclo Financiero (Emisión de Facturas, Nóminas de Pago y Registro de Cesiones, Rendición de Gastos, Control y Visto Bueno de Facturas, Recepción de DTE).

  • Marketplace (Mis Pagos, Cotizaciones y Órdenes de Compras, Monitor de Obras y Negocios Anticipados)

¡Te invitamos a revisar nuestro nuevo Centro de Ayuda y resolver las dudas que tengas! En caso que no encuentres el contenido que buscas y deseas que lo agreguemos, escríbenos al correo electrónico andres.coloma@iconstruye.com y lo tendremos disponible a la brevedad.

Recuerda que existen algunas funcionalidades que sólo están disponibles para los administradores de la cuenta de cada empresa. Si necesitas algún acceso adicional o tienes inquietudes que resolver que no se encuentren en el Centro de Ayuda, nos puedes escribir a nuestra mesa de ayuda al correo mesadeayuda@iconstruye.cl