Nuevo Centro de Ayuda de ICONSTRUYE. Resuelve tus dudas a toda hora.
Te escuchamos y queremos que puedas obtener la mejor experiencia a través de nuestros servicios, por lo que podrás resolver tus dudas a toda hora desde donde estés y continuar operando los servicios de ICONSTRUYE de manera fluida.
¿No entiendes alguna funcionalidad?
¡No te preocupes! Día a día estamos sumando contenido a nuestro Centro de Ayuda, que te ayudará a resolver las inquietudes que tengas sobre el uso de nuestra plataforma. Adicionalmente, incorporamos capacitaciones que podrás revisar para ver en mayor detalle y obtener el máximo provecho de los servicios que tengas contratados con nosotros:
¿Cómo ingresar al Centro de Ayuda de ICONSTRUYE?
Puedes ingresar de manera directa a través del siguiente enlace: Centro de Ayuda, que también está presente en el footer del sitio web principal de ICONSTRUYE:
¿Qué secciones están disponibles?
Podrás revisar las siguientes secciones con distintos artículos que se categorizan por los módulos de cada línea de negocio:
Abastecimiento y Logística
Recepción, Cotizaciones, Métricas, Facturación, Configuración, Administración, Subcontratos, Reportes, Bodega, Pedido de Materiales, Compras, Preguntas Frecuentes.
Ciclo Financiero
Oficina de Partes, B2B Proveedores, Rendición de Gastos, Facturación Electrónica, Documentos Tributarios Emitidos (DTE), Preguntas Frecuentes.
Marketplace
Cotizaciones, Órdenes de Compra, Negocios Anticipados, Monitor de Obras, Pagos Recibidos, Solicitudes Nota de Corrección, Documento Tributario, Despachos, Subcontratos, Métricas, Configuración, Preguntas Frecuentes.
Plataforma Electrónica SODEXO (PEL)
Capacitaciones
Abastecimiento y Logística (Estados de Pago, Administración de Bodega, Subcontratos y Anexos, Gestión de Compras, Movimientos de Bodega, Administración de Pedidos y Cotizaciones, Solicitud y Pedido de Materiales).
Ciclo Financiero (Emisión de Facturas, Nóminas de Pago y Registro de Cesiones, Rendición de Gastos, Control y Visto Bueno de Facturas, Recepción de DTE).
Marketplace (Mis Pagos, Cotizaciones y Órdenes de Compras, Monitor de Obras y Negocios Anticipados)
¡Te invitamos a revisar nuestro nuevo Centro de Ayuda y resolver las dudas que tengas! En caso que no encuentres el contenido que buscas y deseas que lo agreguemos, escríbenos al correo electrónico andres.coloma@iconstruye.com y lo tendremos disponible a la brevedad.
Recuerda que existen algunas funcionalidades que sólo están disponibles para los administradores de la cuenta de cada empresa. Si necesitas algún acceso adicional o tienes inquietudes que resolver que no se encuentren en el Centro de Ayuda, nos puedes escribir a nuestra mesa de ayuda al correo mesadeayuda@iconstruye.cl